Thứ hai, ngày 31 tháng tám năm 2009

Chạy đua công nghệ thanh toán điện tử tại Việt Nam

Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, rào cản về pháp lý không còn, dịch vụ của các ngân hàng gần tương đương nhau. Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến hơn trở thành yếu tố quyết định cuộc chạy đua giành niềm tin khách hàng.

Thanh toán điện tử vẫn tiếp tục "nóng" tại Banking Vietnam 2008, cho dù chủ đề này đã được đề cập trong 3 kỳ hội thảo thường niên về ứng dụng CNTT trong lĩnh vực ngân hàng này.

Theo ông Bùi Quang Tiên, Trưởng ban Thanh toán - NHNN Việt Nam, với khoảng 15 triệu người sử dụng Internet, gần 50 triệu người sử dụng điện thoại di động hiện nay, rõ ràng Internet banking và Mobile banking sẽ là trào lưu phát triển tiếp theo tương tự như phát triển của thẻ thanh toán.

Hiện tại, khái niệm tiền điện tử vẫn là một khái niệm khá mới mẻ tại Việt Nam. Một số doanh nghiệp đã nghiên cứu và đưa ra thị trường loại thẻ thanh toán đa mục đích để chơi game, sử dụng Internet hay mua hàng hóa trên website của doanh nghiệp. Một vài ngân hàng cũng đã bắt đầu đẩy mạnh cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng quan kênh điện tử như Internet banking, Mobile banking.

Phương tiện thanh toán được nhân lên gấp đôi

Những dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho người tiêu dùng sẽ được các ngân hàng đẩy mạnh trong năm 2008. Đến cuối năm nay, số lượng phương tiện thanh toán điện tử sẽ được đưa vào sử dụng gần gấp đôi so với từ năm 2007 trở về trước. Trong đó, máy rút tiền tự động ATM từ khoảng 4.500 chiếc hiện nay sẽ được đẩy lên 6.889. Thiết bị thanh toán dùng thẻ POS (Point of Sale) lắp đặt tại điểm bán hàng từ 14.858 chiếc lên 29.215 chiếc. Thẻ thanh toán dự kiến phát hành gần 14 triệu chiếc.

Đặc biệt, hai liên minh thẻ lớn nhất Việt Nam hiện nay là Smartlink và Banknetvn sẽ kết nối chính thức với nhau từ ngày 23/5. Liên minh thẻ Smartlink do Vietcombank đứng đầu gồm 29 NH thành viên hiện chiếm khoảng 25% thị phần. Banknetvn do 3 NH lớn gồm Agribank, BIDV và Incombank cùng 4 NHTM CP khác thành lập chiến 70% thị phần. Khi liên kết với nhau, Smartlink và Banknetvn tạo thành hệ thống chiếm tới 95% số thẻ và 70% số máy ATM hiện có. Như vậy, người dân gần như không cần quan tâm đến việc mình dùng thẻ của NH nào, mà chỉ cần đến cột ATM là có thể sử dụng được.

Theo đánh giá của các chuyên gia, việc ứng dụng công nghệ mới sẽ làm việc thanh toán dễ dàng hơn và đó là cơ sở để người dân "mặn mà" hơn với chiếc thẻ. Khi dịch vụ còn chưa thực sự phát triển, người dùng sẽ phải đối mặt với nhiều nỗi lo như: có tiền trong tài khoản mà không được tiêu vì máy hết tiền, nghẽn đường truyền, vấn đề bảo mật, làm quen với những quy trình thanh toán trong mua sắm,... Đó cũng là nguyên nhân nhiều người thường rút hết tiền trong tài khoản thành tiền mặt để tiêu hoặc đi xa phòng trường hợp "không tìm được cột".

Hiện đại hóa cơ sở hạ tầng

Theo thống kê của Cục Nghiệp vụ Tin học Ngân hàng (thuộc NH Nhà nước VN), số lượng lệnh thanh toán qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng năm 2007 đã tăng 40% so với năm 2006, tổng số tiền gian dịch cũng lớn gấp 2 lần (tăng 107%). Bình quân mỗi ngày hệ thống thực hiện từ 35.000 - 45.000 lệnh thanh toán, thời gian thực hiện mỗi lệnh là 10 giây.

Thống kê NHNN VN cho thấy khối lượng những giao dịch thanh toán bằng tiền mặt tuy vẫn chiếm tỷ lệ cao trong tổng những phương tiện thanh toán, mặc dù xu hướng đã giảm dần. Trong khi đó, phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt có xu hướng tăng lên. Đặc biệt là ủy nhiệm chi-chuyển tiền (lệnh chi) và thẻ ngân hàng đang có xu hướng tăng mạnh.

Để thúc đẩy hoạt động thanh toán tại Việt Nam, Hệ thống thanh toán điện tử liên NH sẽ được nâng cấp toàn diện. Trung tâm thanh toán Quốc gia (NPSC) và NCSC Backup sẽ được tăng cường trang bị kỹ thuật. 6 trung tâm cấp tỉnh (PPC) sẽ được nâng lên thành trung tâm khu vực (RPC). Toàn bộ hệ thống viễn thông và bảo mật được nâng cấp để có thể hoạt động thông suốt, liên tục, đảm bảo xử lý trên 2 triệu giao dịch mỗi ngày.

NHNN sẽ phối hợp với UBCK Quốc gia để xây dựng và triển khai Đề án chi tiết quyết toán tiền giao dịch chứng khoán tại NHNN. Từ đó kết nối hệ thống quyết toán chứng khoán với hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng.

Đối tượng cung ứng dịch vụ thanh toán cũng được mở rộng. Các tổ chức không phải NH cũng có thể cung cấp một số dịch vụ thanh toán, đặc biệt là các dịch vụ thanh toán điện tử, theo những điều kiện nhất định.

Song song với chương trình thảo luận, trao đổi kinh nghiệm, nhiều tập đoàn công nghệ nước ngoài trình diễn những công nghệ mới nhất tại Banking Vietnam 2008. Đáng chú ý là giải pháp mới nhất của core banking như AMBIT của Sungard, mới được ứng dụng lần đầu tại HDBank, thiết bị ATM thế hệ mới có khả năng thu đổi ngoại tệ, giải pháp mã hóa bảo mật Hybrid Quantum Encryption, máy đếm tiền nhiều mệnh giá lẫn lộn,...

Thứ hai, ngày 23 tháng ba năm 2009

Các bước để kinh doanh trực tuyến

Bạn từng nghĩ, kinh doanh trực tuyến là một công việc phức tạp, đòi hỏi phải có nhiều kiến thức và kinh nghiệm. Đây có thể là trở ngại rất lớn để bạn có thể tiếp cận thị trường online đầy tiềm năng.

Với hệ thống Xaydungwebsite.com, chúng tôi cung cấp cho bạn những gì cần thiết để ngay lập tức bạn có thể bắt đầu công việc kinh doanh của mình. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước hết sức đơn giản dưới đây:

1. Đăng kí sử dụng dịch vụ

Bạn hãy click vào đây để đăng kí sử dụng dịch vụ:

http://xaydungwebsite.com/dang-ki-xay-dung-website-ban-hang-truc-tuyen/

2. Thiết kế giao diện theo ý muốn

Chỉ với một vài thao tác click chuột, bạn đã có thể tạo ra một giao diện chuyên nghiệp, phù hợp với ngành nghề kinh doanh của mình.

3. Cập nhật sản phẩm - dịch vụ

Với hệ thống quản trị đơn giản và mạnh mẽ, bạn có thể dễ dàng đưa sản phẩm của mình lên website để quảng bá tới hàng triệu khách hàng.

Chủ nhật, ngày 22 tháng ba năm 2009

Gmail là dịch vụ đầu tiên cho phép thu lại e-mail vừa gửi

Gmail là dịch vụ đầu tiên cho phép thu lại e-mail vừa gửi
Một số người sử dụng đã phải dùng từ "kinh hoàng" để mô tả cảm giác vui mừng khi Google bổ sung tính năng hủy bỏ quá trình gửi e-mail từ hòm thư Gmail dù đã bấm nút Send (gửi đi).

Đôi khi vừa click vào phím "Send", người sử dụng chợt phát hiện họ gõ nhầm địa chỉ hoặc nội dung e-mail chứa lỗi chính tả, chưa đính kèm file... nhưng không thể nào ngăn việc gửi thư. Công cụ "Undo the message" của Google giúp họ ngăn e-mail chuyển đi trong vòng 5 giây sau khi gửi.

Trước tiên, người sử dụng Gmail vào Settings, chọn Labs, tìm đến mục "Sending...Cancel", click vào Enable rồi bấm Save Changes.
Sau khi soạn và gửi e-mail, nếu phát hiện lỗi sai, họ có thể bấm vào Cancel ở góc trên màn hình.
Hoặc chọn Undo khi e-mail đã được gửi đi rồi. Tuy nhiên, phím Undo chỉ xuất hiện trong khoảng 5 giây.
Gmail thông báo "Sending has been undone" khi người dùng chặn gửi thư thành công.

Châu An

 


Nguồn: viencanh.com Gmail là dịch vụ đầu tiên cho phép thu lại e-mail vừa gửi

Gmail là dịch vụ đầu tiên cho phép thu lại e-mail vừa gửi

Gmail là dịch vụ đầu tiên cho phép thu lại e-mail vừa gửi
Một số người sử dụng đã phải dùng từ "kinh hoàng" để mô tả cảm giác vui mừng khi Google bổ sung tính năng hủy bỏ quá trình gửi e-mail từ hòm thư Gmail dù đã bấm nút Send (gửi đi).

Đôi khi vừa click vào phím "Send", người sử dụng chợt phát hiện họ gõ nhầm địa chỉ hoặc nội dung e-mail chứa lỗi chính tả, chưa đính kèm file... nhưng không thể nào ngăn việc gửi thư. Công cụ "Undo the message" của Google giúp họ ngăn e-mail chuyển đi trong vòng 5 giây sau khi gửi.

Trước tiên, người sử dụng Gmail vào Settings, chọn Labs, tìm đến mục "Sending...Cancel", click vào Enable rồi bấm Save Changes.
Sau khi soạn và gửi e-mail, nếu phát hiện lỗi sai, họ có thể bấm vào Cancel ở góc trên màn hình.
Hoặc chọn Undo khi e-mail đã được gửi đi rồi. Tuy nhiên, phím Undo chỉ xuất hiện trong khoảng 5 giây.
Gmail thông báo "Sending has been undone" khi người dùng chặn gửi thư thành công.

Châu An

 


Nguồn: viencanh.com Gmail là dịch vụ đầu tiên cho phép thu lại e-mail vừa gửi

Thứ hai, ngày 17 tháng mười một năm 2008

VietSmall Triển khai dự tiếp dự án Kinh doanh Rao Vặt.

Kinh doanh Rao vặt đây là một sản phẩm trên dự án Thương mại Việt Mỹ của VietSmall Group. Đây là cơ hội kinh doanh cho tổ chức cá nhân mà không tốn phí.
Sau nhiều lần trì hoãn ngày 01-11-2008 VietSmall Group ra mắt bản thử nghiệm trang Kinh doanh Rao Vat KinhdoanhRaovat.com. Theo thông tin từ VietSmall Group Kinh doanh Rao Vat không phải là hệ thống đọc lập mà là một sự thể hiện của Rao vặt trên Thương mại Việt Mỹ ThuongmaiVietMy.com.Kinh doanh Rao Vat

Sự gắm kết trực chặt chẽ của các hệ thống sẽ cho phép người sử dụng quản lý tài khoản một cách hiệu quả nhất. Chỉ cần đăng nhập vào một tài khoản, điềm một thông tin liên hệ người dùng có thể tạo quyền chọn lựa các dịch vụ sử dụng riêng của mình.

Mỗi dịch vụ sẽ sử dụng trên một domain riêng biệt mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất. Người sử dụng khi tham gia vào hệ thống sẽ không bị rối bởi quá nhiều dịch vụ trên một site. Và đặc biệt sự gắn kết chặt chẽ giữa các website trên dự án giúp lượng người sử dụng tăng nhanh chóng. Hiện tại hệ thống đã đạt hơn một triệu lượt truy cập hàng tháng.

Cùng với việc cho ra đời Kinh doanh Rao Vặt tích hợp trong hệ thống Thương mại Việt Mỹ, VietSmall Group đang triển khai các dịch vụ khác như Đánh giá doanh nghiệp Việt nam DanhgiaDoanhnghiep.com, Viễn Cảnh Tin tức cho cộng đồng VienCanh.com. In vn In Việt nam invn.biz English-Sản phẩm dịch vụ văn hóa … Việt.

 

Thứ hai, ngày 10 tháng mười một năm 2008

Thương mại điện tử- sức mạnh Achilles

Một cơ thể được bao bọc bởi sức mạnh vĩnh hằng của nước sông thần linh, duy chỉ có gót chân là điểm yếu, chính hạn chế này đã kết liễu một hình ảnh anh hùng Achilles bất khả chiến bại. Thương mại điện tử (TMĐT) ngày nay cũng thấp thoáng hình ảnh Achilles: bão táp, uy lự và dễ đổ vỡ. TMĐT xuất hiện tạo cơn cuồng phong cho kinh tế toàn cầu, nhưng “gót chân” của nó không phải lúc nào cũng an toàn trước sự lăm le của tin tăn. Liệu Achilles Việt Nam có phát huy hết sức mạnh và bảo vệ được “gót chân” của mình?

 Hiện nay, TMĐT của VN đã đi tới đâu? Èng Trịnh Thượng Thức – Phó Phòng Kinh doanh Dịch vụ Thẻ tín dụng, ngân hàng Vietcombank trả lời bằng giọng chắc nịch: Chỉ bằng 1/10 so với thế giới. Liệu có bị quan chăng? Chúng tôi quyết định tìm một lời đáp nhiều hy vọng hơn. Trao đổi vấn đề này với chị Dương Tố Dung – Giám đốc Kỹ thuật, Công ty giải pháp TMĐT VEC, chị bộc bạch: Chỉ số phát triển TMĐT VN không quá thấp so với khu vực, vấn đề chỉ là do khả năng hiểu biết và nhận thực củ doanh nghiệp về TMĐT còn hạn chế. Trong khi chị Lương Thị Mai – Giám đốc Cty TNHH dịch CAO Network thì tự tin hơn: Tôi tin trong một tương lai không xa, TMĐT sẽ là công cụ chính giúp các DN mở rộng phạm vi kinh doanh của họ ra thế giới.

Vấn đề là, thế mạnh của TMĐT bắt đầu từ nhân tố chính: nhà kinh doanh.

Cho đến nay, không ít DN chưa có website (điều kiện đầu tiên để thực hiện TMĐT) và nhiều DN còn quan niệm quá sớm để đề cập đến vấn đề này.

Theo thống kê của Trung tâm Internet VN đến tháng 4/2005, tỷ lệ người VN sử dụng Internet là 8,7%. Tỷ lệ này không quá thấp so vớikhu vực. Trong khi đó, chỉ khoảng 20% DN có website, sẵn sàng cho TMĐT. Trước thực trạng như vậy, liệu có là quá sớm khi nghĩ về TMĐT? Mặt khác, không ít DN đã đồng nghĩa TMĐT với thanh toán điện tử và trước những vấn đề bất cập của Luật Giao dịch điện tử hiện nay, họ cho rằng không có lý do gì để phát triển TMĐT.

Điều này xuất phát từ cách hiểu chưa xác đáng về TMĐT. Nói nôm na, TMĐT là hình thức DN xây dựng website quảng bá sản phẩm, nhằm thu hút đối tác và liên lạc với khách hàng thông qua Email hoặc các công cụ hội đàm trực tuyến như ICQ, MS Messenger… Tại nhiều quốc gia trên thế giới, TMĐT đã trở thành công cụ hiệu quả trong việc tìm kiếm đối tác, trao đổi hàng hóa và thanh toán qua mạng bằng thẻ tín dụng.

Tại VN, số lượng người sử dụng thẻ tín dụng chưa nhiều, Luật Giao dịch và chữ ký điện tử chỉ mới dự thảo, vấn đề an toàn trong giao dịch trực tuyến chư cao… chính là những rào cản đối với quá trình mở rộng tầm hoạt động kinh doanh của DN trên phương tiện TMĐT.

Thực tế, trừ số lượng nhỏ các DN thực hiện TMĐT với hình thức bán lẻ, đa phần các DN tham gia TMĐT hiện nay đều tập trung vào 2 điểm quan trọng là quảng bá sản phẩm để tìm kiếm đối tác trên toàn càu và hỗ trợ quảng cáo trong nước. Hầu hết đều được thực hiện thông qua trang website và dừng lại ở khâu thanh toán trực tuyến. Hiện nay, còn có thêm mô hình Marketplace, một kiểu sàn giao dịch điện tử, giúp người bán và người mua có thể tìm thấy cơ hội giao thương vẫn còn bỏ ngỏ.

 Hiện nay, hơn 70.000 DN đang hoạt động với khoảng 20% có website, trong đó chỉ 1/2 số trang có khả năng thu hút khách hàng, còn lại là các trang nghèo và thiếu cập nhật thông tin sản phẩm.

Không ít website được tạo nên… cho có. Thiết kế lòe loẹt, thông tin sơ sài, lúc ẩn lúc hiện, khi nhanh khi chậm, hoặc sẽ mất tăm sau cả năm trời không có người truy cập. Chưa kể nhiều website chuyên kinh doanh hàng XK, nhằm đến khách hàng nước ngoài nhưng ngôn ngữ sử dụng lại toàn tiếng Việt.

Theo khảo sát của Cty Giải pháp TMĐT VEC, tính đến tháng 5/2005, trên mạng Internet có hơn 40 triệu website, một tháng có hơn 1.000.000 website mới ra đời và không ít hơn số website này chết đi. Như vậy, có một website đâu đã hết chuyện, quan trọng là bao nhiều người sẽ biết và giao dịch trên nó. Từ đó, đòi hỏi DN phải tận dụng những chiêu thức e-arketing khác để giới thiệu sản phẩm của mình.

Chị Lương Thị Mai – Giám đốc CAO Network khẳng định: Chính các tiện ích đặc biệt của website đã giúp nó trở thành cầu nối, rút ngắn khoảng cách giữa DN nhỏ và lớn. Một Cty quy mô nhỏ nhưng có website chuyên nghiệp và khả năng marketing tốt sẽ hiệu quả tốt hơn nhiều so với một Cty lớn mà website nghèo nàn. Tính chất của TMĐT là không biết mặt nhưng vẫn giao thương tốt, DN nhỏ vẫn có thể bắt tay với các đại gia chỉ từ một website.

Bên cạnh đó, website còn giải quyết nỗi lo của DN về chi phí và không gian quảng cáo. Một DN nếu một quảng bá trên truyền hình chỉ có thể chạy trung bình 30 giây/1 mẫu, với báo in tối đa 1 trang cho 1 lần. Trong khi 1 website hoạt động 24/24 với số lượng thông tin vô hạn và không gian quảng bá rộng khắp trên thị trường toàn cầu, chuyên nghiệp hơn là tính tương tác với đối tượng khách hàng, cho phép hỗ trợ kịp thời và đặt hàng trực tuyến.

Website TMĐT của các DN VN hiện nay chủ yếu theo 2 xu hướng: bán lẻ qua mạng và sàn giao dịch điện tử. Các trang có thực hiện bán lẻ qua mạng, ngay cả nhiều trang có số lượt người truy cập cao hiện nay như vietnamshops.com, thegioimobile.com cũng không tạo được doanh thu như mong đợi. Người truy cập chủ yếu nhấp chuột để xem hơn là để mua. Điều này xuất phát từ thói quen mua hàng trực tiếp và trả bằng tiền mặt tại chỗ của dân ta.

Trong khi đó, website theo mô hình sàn giao dịch điện tử tỏ ra hợp thời, hiệu quả và thu hút người xem hơn hẳn. Cách đây 2 năm, lúc vnemart. com.vn, sàn giao dịch TMĐT trực tuyến đầu tiên ở VN ra đời, chỉ tập trung giới thiệu hàng mỹ nghệ, phục vụ xúc tiến xuất khẩu với số DN không quá 50, các tiện ích website chưa được thiết lập đầy đủ thì hiện nay, số công ty tham gia đã lên hơn 700 với các sản phẩm được da dạng hóa.

 e–Marketing được hiểu là hình thức quảng bá thông qua Internet, www hoặc email. Đa số các website TMĐT của DNVVN ở VN hiện nay, chiêu thức e–Marketing thường thấy là trao đổi đường link, rao vặt hoặc đặt banner trên các website khác.

Với các sàn giao dịch điện tử như vnmarketplace.net, vnemart.com.vn… các DM có nhiều đất hơn để dụng võ. Nhờ vào lượng lớn người truy cập sẵn có từ các sàn giao dịch điện tử, DN có thể giới thiệu hàng hóa, mở e-cataogue hoặc siêu thị ảo…

Trong trường hợp không có website, DN vẫn dễ dàng thực hiện e–Marketing bằng email. Chị Minh Hương – Trưởng phòng Xuất nhập khẩu, Cty dệt Phong Phú cho biết: Dù hiệu quả có thể chưa tới 1/10 nhưng chiến lược email marketing của chúng tôi là giới thiệu đại trà. Thông qua việc thu thập website và địa chỉ email, chúng tôi gửi các e–catalogue giới thiệu sản phẩm đến họ. Dĩ nhiên, với đối tác lớn, việc gửi email như vậy sẽ không bao giờ được phúc đáp. Song, về xác suất, nếu gửi 100 thư thì ít nhất cũng được 1 -2 thư hồi âm. Như vậy là đủ!.

Trước những hạn chế khách quan của TMĐT trong nước, thì việc các DN VN phải bắt đầu ngay là thực hiện một website bắt mắt với chiến dịch e-Marketing hiệu quả. Không còn sớm để gác tay suy nghĩ khi nào sẽ bắt đầu gia nhập kinh tế số hóa, cũng đừng vội trăn trở trước những hạn chế trong chính sách và hành lang pháp lý cho Luật Giao dịch điện tử. Có thể giờ đây, chúng ta sửng sốt khi biết rằng, có hơn 40 triệu người ở Trung Quốc đã tham gia TMĐT với giá trị giao dịch trên 2 tỷ USD.

Điều này cho phép chúng ta có thể lạc quan rằng trong một đích đến không xa, Achilles Việt Nam sẽ chẳng thu Achilles Trung Quốc!

Doanh nghiệp của bạn có thích hợp với TMĐT không?

Để bán hàng trực tuyến thành công có nhiều vấn đề bạn phải cân nhắc kỹ lưỡng: Bạn nên bán cái gì, bạn bán nó như thế nào, và ai là người bạn coi là đối thủ cạnh tranh. Nếu như bạn dự định tiến hành thương mại điện tử, bạn hãy xem xét những câu hỏi sau để xác định xem bạn phù hợp với kênh bán hàng này đến mức nào
  • Những mặt hàng như CD, sách
  • Những sản phẩm thu hút những người say mê (dụng cụ nấu nướng, những vật lưu niệm về thể thao)
  • Các dịch vụ ít đòi hỏi sự tiếp xúc (dịch vụ du lịch, mua bán trực tuyến)
  • Những hàng hoá được mua thường xuyên (những linh kiện sản xuất, vǎn phòng phẩm)
  • Các sản phẩm công nghệ (phần mềm, máy tính)
  • Những danh mục hàng hoá khó tìm (các xuất bản phẩm không được in ấn, tem quí hiếm)

Những hàng hoá khó bán trên mạng:

  • Những sản phẩm khó vận chuyển (đồ gỗ)
  • Những dịch vụ tập trung vào một thị trường địa phương (hiệu cắt tóc)
  • Những hàng hoá bị qui định nghiêm ngặt (chất nổ)
  • Những sản phẩm đòi hỏi sự tuỳ biến ở cấp độc cao (bộ complê may đo)
  • Những danh mục hàng hoá cần có sự trợ giúp thực tế (áo cưới)

Một trong những điểm cân nhắc về TMĐT quan trọng nhất là các khách hàng mục tiêu của bạn có truy nhập mạng để mua những sản phẩm và dịch vụ như là danh mục bạn dự định bán hay không. Phục vụ một cơ sở khách hàng tinh thông về công nghệ là một dấu hiệu thuận lợi chứng tỏ rằng bán hàng trực tuyến có thể phù hợp với công ty của bạn.

Ngoài ra, nếu như bạn bán hàng ở khu vực nhưng sản phẩm của bạn có sức hút toàn cầu, TMĐT có thể là một cách thức mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn. Cuối cùng, nếu như các khách hàng của bạn sống một cuộc sống tích cực, bận rộn, những lợi ích về tiết kiệm thời gian của mua hàng trực tuyến có thể thu hút họ. Nếu như bạn bán trước tiên cho những đối tượng khách hàng ở địa phương mà không thường xuyên sử dụng máy tính, nỗ lực đòi hỏi để thuyết phục người mua truy nhập trực tuyến có thể không đáng bỏ ra.

 Có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tuyến là một dấu hiệu tích cực cho thấy sản phẩm và dịch vụ của bạn rất thích hợp với TMĐT. Đồng thời nó cũng đưa ra một thách thức: phải tạo ra nét khác biệt cho site của bạn.

Tạo ra một nét độc đáo bằng cách khảo sát các site cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp rồi sau đó xây dựng một site khiến cho bạn trở nên khác biệt dựa trên giá trị của bạn đối với khách hàng. Ví dụ, nếu bạn muốn bán đồ chơi trẻ em trực tuyến, bạn có thể gặp phải những rắc rối liên quan đến sự cạnh tranh với những nỗ lực triển khai TMĐT từ các hệ thống cửa hàng đồ chơi trong nước. Bằng cách hướng site của bạn vào một chỗ còn yếu kém của thị trường - như là những đồ chơi có tính giáo dục, hay những đồ chơi dựa trên những nhân vật trong sách - bạn có thể cạnh tranh một cách thành công hơn.

Nếu như các đối thủ cạnh tranh của bạn không có mặt trực tuyến, bạn hãy tự hỏi nguyên nhân. Đó có thể là do có một thị trường chưa được khai thác mà nó có thể phù hợp với lợi thế của bạn. Ngược lại, việc "không xuất hiện" này có thể là do cái gì đó liên quan đến bạn nữa. Nếu như bạn vẫn tin chắc rằng các khách hàng của bạn muốn mua hàng qua Web, hãy củng cố cho lòng tin đó với một nghiên cứu thị trường. Hãy điều tra khách hàng về thói quen trực tuyến của họ, hay yêu cầu hiệp hội kinh doanh của bạn nghiên cứu về ảnh hưởng của Internet đối với nền công nghiệp của bạn.

 Cũng như với bất cứ kênh phân phối mới nào, bạn sẽ cần phải uỷ thác một số nguồn lực của công ty bạn cho TMĐT để đảm bảo rằng bạn khả nǎng cung cấp dịch vụ và hỗ trợ ở mức độ thoả đáng. Bạn sẽ cần phải thực hiện việc bán hàng bổ sung qua Web, cũng như là những nhiệm vụ liên quan đến việc duy trì cho site của bạn vận hành một cách trôi chảy.

Những nhiệm vụ đó bao gồm:

  • Quản lý việc truyền thông ra ngoài của khách hàng
  • Thực hiện các yêu cầu của khách hàng
  • Cập nhật kho hàng của site
  • Thoả thuận qui trình và lựa chọn phương thức chuyển hàng
  • Tiến hành việc duy trì site thường xuyên
  • Thiết lập và duy trì tính bảo mật của site

Để thu được những lợi ích từ kênh bán hàng trực tuyến của bạn, sẽ là một ý tưởng tuyệt vời nếu bạn xây dựng một kế hoạch thực hiện những nhiệm vụ này trước khi bạn xây dựng site của bạn, bao gồm ai trong tổ chức của bạn sẽ sở hữu mỗi đầu mục hàng hoá.

Thương mại điện tử

Quảng bá website

Thiết kế website